ĐÃ NHẬN LÀ CHẮC, ĐÃ LẮC LÀ THÔI
Sau rất nhiều công trình bầm dập và trả những cái giá không nhỏ thì Nga luyện được một công phu, đó là quyết định rất nhanh. Không biết có anh chị em đồng nghiệp nào cũng có bí kíp này không, cùng chia sẻ thêm với Nga nhé.
Thông thường khi khách hàng mang hồ sơ thiết kế đến showroom hoặc gặp Nga để được tư vấn thì gần như ngay lập tức Nga đã phân định được trong đầu công trình này thuộc nhóm nào. Hiển nhiên vẫn cần có thêm ý kiến đánh giá của anh em thiết kế, kỹ thuật trong công ty. Nhưng có thể nói hầu hết những quyết định nhanh của Nga đều khá chính xác.
Quyết định của Nga dựa trên việc phân loại theo 3 nhóm:
Nhóm 1, nhìn là biết làm được. Đây là những bài toán đã có sẵn lời giải. Đội thợ quen tay, máy móc sẵn sàng, ngân sách phù hợp và yêu cầu của chủ nhà rõ ràng. Mọi thứ ăn khớp với nhau như bánh răng cưa. Với những công trình ở nhóm này, Nga không mất thời gian đắn đo kỳ kèo. Nhận và tập trung làm tới nơi tới chốn, thậm chí mài giũa cho đẹp hơn cả kỳ vọng ban đầu. Nga hiểu rằng, phần thưởng lớn nhất ở những dự án này không chỉ là tiền thanh toán theo hợp đồng, mà là một lời giới thiệu “truyền miệng” vô giá từ chính chủ nhà cho những người bạn của họ sau này.
Nhóm 2, cố thì vẫn làm được. Có thể tiến độ thi công hơi gắt, hoặc vật liệu đòi hỏi một kỹ thuật xử lý khéo léo hơn bình thường. Lúc này, bộ lọc trong đầu chị Nga sẽ tự động nảy số để trả lời một câu hỏi duy nhất: “Sự cố gắng này có đáng hay không?”.
Nếu cố thêm một chút mang lại cho đội thợ một kỹ năng mới, nâng tầm uy tín cho công ty hay thiết lập một mối quan hệ chất lượng, thì Nga sẵn sàng xắn tay áo nhảy vào. Nhưng nếu cái “cố” ấy chỉ đơn thuần là gồng mình nhét một yêu cầu khổng lồ vào một mức ngân sách chật hẹp, ôm thêm rủi ro để mất thời gian xử lý, thì rút lui là quyết định khôn ngoan. Ôm đồm để rồi thợ thuyền kiệt sức, công trình vá víu thì chẳng khác nào tự đập vỡ uy tín của chính mình.
Nhóm 3, nhìn là biết không làm. Đó là những công trình có đề bài sai ngay từ đầu. Có thể là một bản vẽ bay bổng đi ngược lại nguyên lý kỹ thuật, hoặc một kỳ vọng quá cao so với nguồn lực thực tế. Và khách hàng dường như không có ý định điều chỉnh. Ở trường hợp này, Nga tin rằng từ chối không phải là sự yếu kém. Đó là sự tôn trọng lớn nhất dành cho đôi bên. Tôn trọng túi tiền của khách hàng và tôn trọng giới hạn của bản thân.
Vậy nên các bạn chủ nhà khi đến tư vấn mà thấy Nga quyết định nhanh quá thì cứ yên tâm nhé. Người làm nghề tử tế không phải là người vỗ ngực hứa hẹn làm được mọi thứ trên đời, mà là người biết rõ giới hạn năng lực của mình nằm ở đâu để không mang ngôi nhà của bạn ra làm vật thí nghiệm. 🥰